Politique de confidentialité d’Avis Flash
Dernière mise à jour : 09 mars 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Avis Flash collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles, y compris les données accessibles via les API Google, lorsque vous utilisez notre site, notre interface d’administration, notre borne interactive et nos services associés.
En utilisant Avis Flash, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement : Avis Flash
Site web : https://www.avis-flash.fr
Email de contact : contact@avis-flash.fr
2. Finalité du service
Avis Flash permet aux professionnels de recueillir des avis clients, de générer des réponses, d’afficher des récompenses promotionnelles, d’imprimer des tickets, et, lorsque cela est activé, d’interagir avec certains services Google afin d’aider le professionnel à gérer sa présence en ligne.
3. Données collectées
Selon les fonctionnalités activées, nous pouvons collecter ou traiter :
- les réponses fournies par le client sur la borne ;
- le texte d’avis généré ou saisi ;
- les informations de contact volontairement saisies par l’utilisateur ;
- les données techniques liées à l’utilisation du service ;
- les informations nécessaires à l’impression d’un ticket ou à l’attribution d’un lot ;
- les données accessibles via les API Google si le professionnel connecte son compte Google.
4. Données Google accessibles via les API Google
Lorsque le professionnel choisit de connecter son compte Google à Avis Flash, notre application peut accéder uniquement aux données strictement nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités activées.
informations de profil liées à l’authentification, données de connexion OAuth, avis Google Business Profile, réponses aux avis, et métadonnées nécessaires à la gestion de l’établissement connecté.
permettre la connexion sécurisée du compte Google, afficher les avis Google dans l’interface d’administration, proposer des suggestions de réponse, et publier une réponse aux avis lorsque l’utilisateur en fait expressément la demande.
nous demandons uniquement les autorisations Google nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités réellement utilisées.
Important : nous n’utilisons pas les données Google pour vendre des données à des tiers ni pour de la publicité ciblée fondée sur le contenu des données obtenues via les API Google.
5. Utilisation des données
Les données sont utilisées afin de :
- faire fonctionner la borne et le parcours utilisateur ;
- générer un avis ou une suggestion de réponse ;
- attribuer un coupon ou un lot via la roue promotionnelle ;
- imprimer un ticket ou générer un document lié à la récompense ;
- afficher et gérer les avis Google dans l’espace d’administration ;
- répondre aux avis Google lorsque le professionnel choisit d’utiliser cette fonctionnalité ;
- assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du service.
6. Base légale
Selon les cas, le traitement repose sur :
- l’exécution du service demandé par l’utilisateur ou le professionnel ;
- le consentement, lorsqu’il est requis ;
- l’intérêt légitime d’amélioration, de sécurisation et d’exploitation du service.
7. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Les données Google accessibles via OAuth sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les fonctionnalités autorisées par l’utilisateur et configurées par le professionnel.
8. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au stockage ou au support ;
- les services Google, lorsque cela est requis pour exécuter la fonctionnalité autorisée ;
- le professionnel utilisateur d’Avis Flash, pour les données liées à son établissement ;
- les autorités compétentes, si la loi l’exige.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Cela comprend notamment le contrôle d’accès, la limitation des autorisations, l’usage de connexions sécurisées, et la restriction des accès aux seules personnes habilitées.
10. Suppression, révocation et droits des utilisateurs
L’utilisateur ou le professionnel peut demander la suppression de ses données lorsque cela est applicable.
Lorsqu’un compte Google a été connecté à Avis Flash, l’utilisateur peut également :
- révoquer l’accès de l’application à son compte Google depuis les paramètres de son compte Google ;
- demander la suppression des données associées en nous contactant ;
- demander l’accès, la rectification ou l’effacement de ses données, dans les limites prévues par la loi.
Pour toute demande, contactez : contact@avis-flash.fr
11. Cookies et données techniques
Notre service peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement du site, de la connexion administrateur, de la sécurité, et de la continuité du service.
12. Liens vers des services tiers
Le site ou l’interface d’Avis Flash peut contenir des liens vers des services tiers, notamment Google. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
13. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter une évolution technique, juridique ou fonctionnelle du service.
En cas de changement important concernant l’utilisation des données Google ou des données personnelles, nous mettrons à jour cette page et, lorsque nécessaire, nous demanderons un nouveau consentement.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation des données dans le cadre d’Avis Flash, vous pouvez nous écrire à :
Email : contact@avis-flash.fr