Simulateur de ROI
Simulateur de ROI : ce que vos avis Google peuvent rapporter
Trouvez votre fiche Google, ajustez vos chiffres et voyez, mois par mois, les avis, la note et le chiffre d’affaires qu’une borne peut vous apporter. Formule Premium : 199 € par mois.
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Simulateur
Votre fiche Google, vos chiffres, votre retour sur investissement.
Cherchez votre établissement : sa note et son nombre d’avis sont repris automatiquement. Ajustez ensuite vos chiffres, le résultat se recalcule à chaque changement.
Sans recherche, le simulateur fonctionne aussi : saisissez votre note et votre nombre d’avis ci-dessous.
Affiner les hypothèses
La part de vos clients qui passent devant la borne ou y sont invités par l’équipe.
Les clients sollicités sur place sont en général plus satisfaits que ceux qui écrivent spontanément.
Les clients qui vous choisissent après avoir vu votre fiche. La valeur proposée tient compte de l’état de votre fiche.
Elle sert à comparer le gain au coût de la borne, et non le seul chiffre d’affaires.
Si vous les connaissez (statistiques de votre fiche Google), elles remplacent l’estimation : 6 750 vues par mois.
Scénario médian : 32 % des clients invités publient leur avis.
Avis en plus chaque mois
+120
soit 1 440 avis en 12 mois
Note Google à 12 mois
4,2devient4,7
Chiffre d’affaires en plus sur 12 mois
38 000 €
entre 25 700 € et 51 900 € selon le scénario
Résultat net sur 12 mois
+21 800 €
marge en plus 24 700 €, coût 2 887 €
Rentabilisé dès le 2e mois. Pour 1 € investi sur 12 mois : 13,2 € de chiffre d’affaires en plus.
Voir le tableau mois par mois
| Mois | Avis | Note | CA en plus | Marge cumulée | Coût cumulé | Net |
|---|
D’où vient le gain au 12e mois
Votre investissement
- Installation, une seule fois
- 499 €
- Formule Premium
- 199 € par mois
- Total sur 12 mois
- 2 887 €
La borne, le parcours client, l’IA et le tableau de bord sont compris. Plusieurs établissements ? Le tarif réseau est établi sur devis.
Vos concurrents proches sur Google
Comment ce résultat est calculé
- Les avis. Personnes reçues × part de celles à qui la borne est proposée × part de celles qui publient : 25 % dans le scénario prudent, 32 % dans le médian, 40 % dans l’ambitieux.
- La note. Moyenne exacte entre vos avis actuels et les nouveaux, mois après mois.
- Les ventes venues de Google. Une fiche convertit 3 à 8 % de ses visiteurs selon sa note, et une fiche de 50 avis ou plus convertit 60 % de mieux qu’une fiche de moins de 10 avis. Au-delà, une fiche continue de progresser, moins vite : Google indique que le nombre d’avis et la note comptent dans le classement local, et une fiche plus fournie que celles des concurrents inspire davantage confiance. Le simulateur retient 2, 4 ou 6 % de clients venus de Google en plus à chaque doublement du nombre d’avis, sans jamais dépasser 25 %. Cette hypothèse est la nôtre.
- Le gain. Ventes venues de Google × progression de la fiche. L’effet d’un mois est compté le mois suivant, et le gain est plafonné au doublement des ventes venues de Google.
- Le résultat net. Marge sur le chiffre d’affaires en plus, moins 499 € d’installation et 199 € par mois.
Le résultat est recoupé avec l’étude de la Harvard Business School citée dans notre article Avis Google et chiffre d’affaires : une étoile de plus, 5 à 9 % de chiffre d’affaires en plus. Cette simulation est une estimation, pas un engagement de résultat.
Lire la simulation
Trois leviers, un seul résultat.
Une borne ne crée pas la satisfaction de vos clients : elle la rend visible. Le simulateur chiffre ce que cette visibilité change, levier par levier.
La note
Les clients sollicités sur place sont souvent les plus satisfaits, et ils n’écrivaient pas. Leurs avis rapprochent la note de la réalité de votre accueil. Une fiche mieux notée convertit davantage de visiteurs en clients.
Le nombre d’avis
En dessous d’une cinquantaine d’avis, une bonne note rassure moins. Passer ce seuil change la confiance accordée à la fiche : c’est le levier le plus fort pour un établissement récent.
La visibilité
Google tient compte du nombre d’avis et de la note pour classer les établissements proches, et vos clients comparent votre fiche à celles de vos concurrents. Passé cinquante avis, une fiche continue donc de gagner, moins vite.
Questions fréquentes
Tarif, calcul, résultats.
Combien coûte une borne Avis Flash ?
La formule Premium est à 199 € par mois, auxquels s’ajoutent 499 € de frais d’installation, réglés une seule fois. Elle comprend la borne, le parcours client, l’IA et le tableau de bord. Sur douze mois, l’investissement est de 2 887 €. Pour les réseaux et les franchises, le tarif est établi sur devis.
Combien d’avis Google une borne permet-elle de recueillir ?
Cela dépend du nombre de personnes à qui la borne est proposée. Le simulateur retient qu’entre 25 et 40 % des clients invités publient leur avis, selon le scénario choisi. À titre de repère, la borne pilote Avis Flash a recueilli 246 avis en 60 jours.
Comment le chiffre d’affaires supplémentaire est-il calculé ?
Le simulateur part des ventes que votre fiche Google vous apporte déjà, puis mesure ce que change une fiche mieux notée et plus fournie : une fiche convertit 3 à 8 % de ses visiteurs selon sa note, et une fiche de 50 avis ou plus convertit 60 % de mieux qu’une fiche de moins de 10 avis. Le résultat est recoupé avec l’étude de la Harvard Business School, qui associe une étoile supplémentaire à 5 à 9 % de chiffre d’affaires en plus.
En combien de temps une borne d’avis Google est-elle rentabilisée ?
Le simulateur indique le mois où la marge supplémentaire dépasse le coût cumulé de la borne, installation comprise. Ce mois dépend de votre nombre de clients, de votre panier moyen et de l’état de votre fiche. Les premiers effets se voient en général entre 30 et 60 jours après l’installation.
Les résultats du simulateur sont-ils garantis ?
Non. C’est une estimation, construite sur des hypothèses que vous pouvez toutes modifier. Les trois scénarios, prudent, médian et ambitieux, donnent une fourchette plutôt qu’un chiffre unique. Une démonstration permet de vérifier ces hypothèses avec vos propres données.
Les avis recueillis avec la borne respectent-ils les règles de Google ?
Oui. Le client reste libre de publier son avis ou non, depuis son propre téléphone. Aucune contrepartie n’est liée à un avis et aucun client n’est écarté selon sa satisfaction : un retour privé est simplement proposé en plus.